Dispečer / hot line

Co k téhle práci potřebuješ:

  • Schopnost efektivně komunikovat po telefonu – lidé volají ve dne i v noci. Někdy jsou fajn, jindy naštvaní, že něco nefunguje. Hodí se zkušenost z nějaké call centra
  • Technické povědomí – řešíme elektro, IT, mobilní i optické sítě a další technické závady
  • Komunikativní znalost anglického jazyka – občas prostě zavolá cizinec a musíš se s ním umět domluvit
  • Schopnost pracovat v noci – jedeme 24/7, v noci nespíme, protože i v noci se občas něco porouchá
  • Možnost pracovat i o víkendech

Co budeš dělat?

  • Přijímat po telefonu i emailem oznámení o poruchách na našich zařízeních i zařízeních zákazníků (veřejné osvětlení, dopravní signalizace, výtahy, IT technologie atd.)
  • Předávat informace o poruchách kompetentním osobám
  • Komunikovat i s úřady, veřejností nebo policií
  • Koordinovat případný servis poruch k jejich finálnímu odstranění
  • Evidovat a vyhodnocovat data z dohledového nástroje a reportovat

Co nabízíme:

Při plném úvazku – HPP nabízíme:

  • 5 týdnů dovolené a 2 dny zdravotního volna navíc
  • Stravenky v hodnotě 110,- Kč
  • Další benefity jako je příspěvek na sport, firemní akce, https://www.eltodo.cz/kariera/co-u-nas-najdete/benefity/

Máš zájem? Pošli CV nebo v odpovědi popiš, kde jsi pracoval/pracovala a jaké jsou tvoje časové možnosti. Ozveme se obratem.

Odpovědět na pracovní příležitost


* Pro úspěšné odeslání formuláře je potřeba vyplnit všechna pole označená hvězdičkou. Pečlivě čteme každý životopis a všem odpovíme do 5ti dnů ohledně dalšího postupu. Popř. se podíváme i po jiných zajímavých pozicích v rámci koncernu ELTODO.

Prosím přiložte soubor se životopisem (není nutné, pokud jste zadal/a odkaz na profil LinkedIn)

Vyberte soubory


Osobní údaje, které jste nám poskytl/a, budou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. a Obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správcem Vašich osobních údajů je ta společnost Skupiny ELTODO, o jejíž pracovní pozici se ucházíte. Spol. ELTODO, a.s. (IČ 45274517) zpracovává osobní údaje uchazečů sama, společnosti Vegacom, a.s. (IČ 25788680), ELTODO Osvětlení, s.r.o. (IČ 25751018), ELTODO Národní dům, s.r.o. (IČ 26393425), Energovod PRAHA, a.s. (IČ 07409613), Energovod CZ, a.s. (IČ 04155637), Klement a.s. (IČ 25016695) a SAGASTA s.r.o. (IČ 04598555) zpracovávají tyto údaje prostřednictvím zpracovatele – spol. ELTODO, a.s.

Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem provedení výběrového řízení na obsazení volné pracovní pozice, resp. provedení úkonů směřujících k eventuálnímu uzavření pracovní smlouvy* s Vámi, tj. v souladu s ustanovením článku 6, bodu 1, písm. b) GDPR, a to po dobu trvání výběrového řízení do podepsání pracovní smlouvy nebo do rozhodnutí o Vašem nepřijetí.

V případě Vašeho přijetí budete o dalším zpracování Vašich osobních údajů informován/a v rámci nástupního procesu a následně prostřednictvím informačního memoranda pro zaměstnance, které je přístupné na vnitřní intranetové síti Skupiny ELTODO.

V opačném případě budou Vámi poskytnuté osobní údaje zařazeny do databáze uchazečů, a v případě, že se uvolní pracovní pozice, na kterou byste byl/a vhodným kandidátem, budete kontaktován/a. Vaše osobní údaje budou takto zpracovávány po dobu tří let z důvodu oprávněného zájmu správce (spol. Skupiny ELTODO) mít k dispozici databázi potenciálních uchazečů o volné pracovní pozice.

Proti takovému zpracování Vašich osobních údajů jste oprávněn/a podat námitku dle čl. 21 GDPR, přičemž podání takové námitky bude mít za následek vyřazení Vaší osoby z databáze a vymazání všech Vašich osobních údajů.

Dále máte právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR), na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR), na výmaz (právo být zapomenut – čl. 17 GDPR), na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) a právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).

K výkonu výše uvedených práv kontaktujte pověřence pro ochranu osobních údajů Skupiny ELTODO Mgr. Víta Dernera, a to emailem na gdpr@eltodo.cz nebo písemně na adrese ELTODO, a.s., Novodvorská 1010/14, Praha 4 – Lhotka, případně telefonicky na tel. č. 261342239.

Máte též právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

*Pracovní smlouvou je myšlena jakýkoliv smlouva zakládající pracovně-právní vztah, např. DPP, DPČ atd.



Sdílejte pracovní nabídku
Zadavatel ELTODO, a.s.
Inovativní technologie, řešení té nejvyšší kvality, unikátní produkty. To vše je ELTODO - moderní technologická společnost, jež patří mezi stovku nejvýznamnějších a nejstabilnějších firem v České republice.
Místo pracoviště Teplická 494/17, Praha 9 - Střížkov
Typ pracovního vztahu Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu Pracovní smlouva, dohoda o pracovní činnosti, jiné
Požadované vzdělání SŠ/VŠ
Benefitypříspěvek na stravování, 5 týdnů dovolené, 2 dny zdravotního volna, příspěvek na kartu Multisport, příspěvek na penzijní připojištění, odměna za doporučení nového zaměstnance, odměna při pracovním jubileu, příspěvek při narození dítěte a další výhody pro naše zaměstnance


Kontakt

Tel.: 261 341 111
E-mail: prace@eltodo.cz
ELTODO, a.s.
Novodvorská 1010/14
142 01 Praha 4 - Lhotka
Česká republika